Gamificación en el Compromiso Corporativo

Estudio de Caso en Brasil

Resumen

En el contexto del cambio climático y la necesidad de prácticas sostenibles, este estudio examina la eficacia de un programa de formación gamificado para aumentar el compromiso y la accesibilidad de los empleados en una gran multinacional energética de Brasil. La investigación, llevada a cabo en 2024, contó con 462 participantes de seis empresas, utilizando un enfoque de métodos mixtos que incluía la recopilación de datos a través de formularios de Google, la observación directa y las observaciones del desarrollador de la formación. El objetivo principal era analizar si un enfoque gamificado podía favorecer el compromiso y accesibilidad de participantes diversos, prestando especial atención a cómo la experiencia formativa mejoraba estos aspectos. El estudio reveló que en la formación gamificada participaron empleados de todos los grupos de edad, con más del 70% de los participantes con edades comprendidas entre los 20 y los 39 años. El formato digital, diseñado para ser inclusivo y accesible, fue clave para el compromiso, especialmente para empleados dispersos geográficamente con perfiles laborales variados. La ausencia de un requisito de inicio de sesión facilitó aún más la participación, incluidos los empleados subcontratados. Los resultados ponen de relieve el potencial de la gamificación para mejorar la comprensión de temas complejos y crear experiencias de aprendizaje corporativo más atractivas y eficaces. El estudio indica que la gamificación puede ser una herramienta valiosa para las empresas que deseen aumentar el compromiso de los empleados y la retención de conocimientos, promoviendo en última instancia una plantilla más sostenible y comprometida.